东侨花苑大门口垃圾桶脏、杂物乱堆放，盈丰嘉园小区楼道“牛皮癣”未清理，怡和丽景小区内绿化带变菜地，文笔嘉园小区建筑垃圾乱堆放，天茂广场店铺占道经营，亿利城1期前厨余垃圾倒入下水道……12月4日，东侨文明办微信监督平台“东侨在创城”发布了一条《关于中心城区小区环境卫生等问题的督查通报》的微信，通报了各个小区存在的问题，这是东侨借助网络移动平台，创新创城工作的一项新举措。

据了解，“东侨在创城”微信监督平台于今年10月投入使用，辖区社区和环卫等相关部门拥有后台登录账号，可以随时把在城市建设与管理、城市环境执法、政务与窗口、市场环境管理、交通秩序、社区管理等方面发现的问题上传，督促相关部门及时整改。

记者了解到，东侨现有10个社区，每个社区配备两个网格员，20多个网格员皆可登录平台，上传在巡查过程中发现的不文明行为以及需要整改的问题。“最重要的是，网格员的监督范围不仅局限于自己社区，而是整个东侨。例如，侨兴社区网格员可以监督富春社区，富春社区也可以监督大门山社区，这样就形成一种相互监督的氛围，进而促进问题的解决。”东侨创城办工作人员林弘超说。

东侨开发区文明办主任林昌华介绍说：“通过微信监督平台，将涉及创城的有关部门的力量都归集到一个平台上来，形成合力。各方联动能第一时间解决问题，而且避免了相互扯皮的情况。文明办工作人员还会对相关部门上传的事件进行整理，结合日常督查情况，每周发送督查通报，以查促改。”

上个月，网格员在巡查过程中发现盈丰嘉园小区内公共空间被占用问题，上传监督平台后，有关部门以及社区马上组织力量对该问题进行整改。“我们小区是老小区，一些问题长期存在，最近这些问题都慢慢解决了，小区环境也变好了。”盈丰佳园业主李建说。

据了解，“东侨在创城”监督平台不仅设置了曝光台，同样还设置了点赞台，对创城中的优秀做法给予表扬、点赞，将一些社区的创新做法进行推广宣传，以起到相互学习的作用。“如兰亭社区举办创文明城晚会，丰富群众娱乐文化生活的同时，还将一些案例穿插于晚会中，寓教于乐，我们将此做法及时通过监督平台进行发布点赞。”林弘超说。

“由于监督平台才运行1个多月，许多功能还没有完善，下一步我们将动员各个社区积极提供意见、建议，共同完善平台相关功能设置，充分发挥平台的监督功能，推进创城工作。”林昌华说。