志愿者帮助老弱旅客运行李。

12月24日，记者在宁德汽车南站看到，外墙在清洗之后焕然一新，站前广场增设的巨幅“社会主义核心价值观”宣传牌格外显眼，绿化带优化后也变得更加美观。

“汽车站每天迎来送往八方来客，许多旅客对一个城市的第一印象就在这里产生。创城工作开展以来，我们从基础设施、服务质量等多个方面，提升汽车站的服务水平。”宁德汽车南站站长杨斌说。

据了解，在市交投集团指导下，宁德汽车南北站从今年初就结合“创文明城、迎省运会”活动开展相关工作，对整体外墙进行了清洗，新增、更换LED大灯，拆除占道经营移动房，加固隔离栏等。

“特别是北站，已经是使用了几十年的老车站，很多设备都老旧破损。我们重新粉刷候车大厅的部分区域近500平方米，增设母婴室并按规定配备相应的设施、设备。此外，还对候车大厅二楼公厕进行排风系统改造，同时增加两名公厕保洁员。”宁德汽车北站相关负责人介绍，该站还加强保洁频次，组织全站员工对停车场进行清洗，特别加大对旅客出口处、站前广场的保洁力度。

如今，走进宁德汽车南北站，售票口、检票口、旅客进出口处都能见到醒目的公益广告和文明旅游宣传、宪法宣传广告牌，干净整洁的车站环境让人赏心悦目。“车站比原来干净多了，服务态度也非常好。”在宁德汽车南站乘车前往霞浦的刘先生说。

除了宁德汽车南北站，新建投入使用的宁德客运枢纽站也进行了多方面优化布置，升级打造城市文明窗口形象。在枢纽站一楼大厅设置志愿者服务台，与汽运公司联手，每天安排志愿者开展志愿服务；购置急救药箱，添置急救药品，为来往市民提供服务。在大厅内巨大的LED大屏，每天循环播放与创城、文明行为有关的宣传视频，并利用综合楼的电子屏滚动播出创城相关宣传标语，营造浓厚的创城氛围。

为进一步提升服务质量，汽运部门还召开了创城动员大会，要求全体员工加强文明用语的使用及规范服务，做到文明待人、礼貌待客，并要求值班站长做好每天服务质量的考核工作。完善车站学雷锋志愿者服务点的设置，重新检查网点的设施、设备，确保完好并有效使用。要求志愿者做好服务工作，确保旅客平安出行。