读者来电：

遇到出租车不打表、拒载、拼客，乘客该怎么办？近日，市民陈先生致电本报民生热线，咨询相关问题。

部门回复：

市交通执法支队相关工作人员介绍，如果乘客遇到出租汽车不打表、拒载、拼客等违法经营行为，可拨打交通运输服务监督电话“12328”进行投诉举报。同时，要注意记录乘车的时间、地点和车牌号等信息，拍照保留副驾驶座前排的服务监督卡等，以便执法部门后续调查取证。

需要注意的是，出租汽车按照规定需在固定的时间段进行换班，具体换班时间、地点会在出租汽车明显位置（后排挡风玻璃处）明示。在此时间内，不属于拒载行为，请广大乘客予以谅解。

同时，市交通执法支队将继续指导、推进蕉城、东侨执法大队加大对各自辖区内出租汽车违法经营行为的查处力度。

市交通执法支队提醒广大市民朋友，为了您和家人的生命财产安全，请务必乘坐合法营运客车，拒乘非法营运客车（俗称“黑车”），共同维护我市交通运输秩序，共建文明交通，共创文明城市