众所周知，移动支付的方便快捷给老百姓的生活带来极大便利，但是，也有一些烦恼总会和人不期而遇……

6月29日下午，家住福鼎叠石的王女士（化名）将一面印有“尽职尽责、一心为民”的锦旗送到市公安局叠石派出所所长陈兴戎手中，感谢民警帮助追回孩子在游戏中充值的“血汗钱”。

据民警回忆，今年4月8日，王女士通过村干部的协助，通过电话第一时间向叠石派出所值班室进行报警，称银行卡被盗刷，要求出警。执勤民警立即与报警人取得联系，第一时间赶赴王女士家中详细了解情况，发现原来是王女士的9岁的女儿当天趁着用父亲手机上网课的时间给平时在玩一款网络手游进行充值，王女士丈夫事后发现银行卡钱少了，误以为是被他人盗刷，才急忙选择报警。

“几千块钱可能对富裕的家庭不算什么，但对我们家来说可是一年下来辛苦采茶的收入啊！”得知真相后，王女士流下了无助的泪水，王女士夫妇都是农民，丈夫因身体长期不适，无法从事重体力活，家中仅靠她一人采茶、打零工，苦苦维持生计。加上夫妻两文化程度较低，遇到这样的问题更是手足无措，面对夫妻二人的无助，叠石派出所所长陈兴戎一边细心开导，一边与村干部共同对其女儿小林（化名）进行耐心的教育。

据王女士介绍，受疫情影响，孩子一直在家使用丈夫的手机上网课。平时丈夫会用手机移动支付功能为孩子购买一些学习用品，久而久之，支付密码孩子也知晓。4月7日，丈夫在查看手机信息时发现有一条移动支付平台消息，显示充值服务扣款数百元。经回忆，王女士与丈夫都发现该金额不是自己消费的，于是选择报警。

民警通过王女士丈夫的银行账单信息分析，确认了其女儿在游戏中充值的准确数额。随后民警迅速与游戏平台客服联系，了解未成年充值游戏退款手续，并收集相关材料，当天多次向游戏平台申请退款，因充值次数较多，且涉及多款游戏，退款办理速度较为缓慢，经民警多次逐一核对消费账单，十几次反复修改佐证，游戏平台终于在今年5月审核通过，向王女士丈夫的移动支付账户退还了大部分充值钱款，共计4000多元。

在事情发生之初，民警便与村委会干部及时批评教育了王女士的女儿，她深刻认识到自己犯的错误，带着愧疚向父母承认了错误，并当着警察叔叔的面保证今后不在沉迷于网络游戏中，做事要诚实，将所有精力花在学业上。