7日22日，东侨开发区召开治违工作动员大会并发布《东侨开发区2020年上半年治违形势分析》。报告显示，东侨开发区上半年治违投诉件共计252件，其中满意件占比98.4%，形成群众积极参与违建整治与部门治理水平不断提高的良好局面，这得益于“两违”综合治理攻坚战的有力推进。

东侨开发区经过多年发展和建设，目前已成立10个社区，建成83个小区。但由于城市管理执法体制机制长期缺位，积累了历史违建量大、新增违建点多等问题，因此做好治违工作成为建设美丽宜居中心城区，推进城市治理体系和治理能力现代化的重要抓手。

今年初，东侨开发区提出建设“无新增违建示范区”，建设精品示范小区，构建治违“三级网格（治违办、社区、物业公司）”治理新模式，聘请80名小区物业公司员工担任网格员，防违控违持续发力。

今年3月至6月期间，东侨治违办加大了治违宣传和整治力度，特别是随着创城冲刺、百日攻坚和重点路线改造专项行动推进，三级治违网格员制度落地实施，投诉举报途径增多，市民参与违建整治的意识不断提高，投诉量随之增多。

据统计，东侨开发区上半年通过12345热线、“两违”举报电话、创城APP、社区、信访等渠道共接到投诉件252件。其中，涉及大门山社区、湖滨社区、万安社区和兰溪社区的投诉件最多，占比72%。

为了积极稳妥地做好投诉处置工作，东侨治违人员加大对诉求人受理时、处理中、反馈前的沟通工作，使诉求人理解治违工作流程和投诉件处理时限，引导诉求人支持配合后续治违工作。

东侨开发区自春季“两违”综合治理攻坚战打响以来，共拆除违建87处，面积1.3万平方米，基本刹住新增违建之风，获得群众广泛认可。拆违期间，在东侨治违大队和社区工作人员耐心说服教育下，大多数违建户能自觉自拆违章建筑，或积极主动配合拆违工作，基本未出现阻拦户和群众上访等现象，实现规范文明和谐拆违。

东侨开发区治违办相关负责人表示，治违工作道阻且长，要发扬“滴水穿石”的精神，不断创新治理模式，争取群众支持。下一步，东侨开发区将完善举报监督机制，落实落深化“三级网格化”机制，建立联防联控体系；加大对投诉件较多的社区的治违宣传和监督管理工作，做到“露头就打、出土就拆”；对于群众投诉，做到“件件有回音，事事有核查”；开展多渠道宣传活动，曝光“两违”典型案例，强化警示教育；开展集中整治行动，逐步清理历史违建，全面遏制新增违建，助力创建全国文明城市。